Информация о работе с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления
Установленные формы обращений
Уважаемые посетители официального сайта Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района!
Спасибо за внимание к нашему сайту, ваше мнение крайне важно для нас!
При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество должностного лица, на чье имя подается обращение;
- свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
- почтовый либо электронный адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения;
- а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.
Согласно пункту 1 статьи 11 указанного закона в случае отсутствия данных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа.
Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором:
- обжалуется судебное решение (обращение в течение 7 дней возвращается гражданину с разъяснением обжалования данного судебного решения);
- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения в адрес конкретных должностных лиц, угрозы жизни и здоровью конкретных лиц (гражданину сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст не поддается прочтению (о чем сообщается гражданину, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);
- неясен смысл (автором не соблюдено одно из обязательных требований к письменному обращению – «изложить суть обращения», в силу чего написанный текст не поддается логическому осмыслению);
- содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы (о данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение);
- ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (гражданину сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса).
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.
Выражаем благодарность за Вашу активную гражданскую позицию.
Информация о порядке рассмотрения обращений граждан
Местонахождение администрации Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района
Почтовый адрес: 352302, ст. Новолабинская, ул. Калинина,12
Режим работы: понедельник-четверг с 8:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00.
пятница с 8:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.
Выходные дни: суббота, воскресенье
График приема граждан в приемной главы Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района (ул. Калинина 12, кабинет № 3) осуществляется понедельник, среда, пятница, с 8:00 до 12:00
Согласно ст. 13 Федерального закона №59-ФЗ от 02.052006 «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке
Телефон администрации Новолабинского сельского поселения
Усть-Лабинского района для приема устных обращений: 8(861 35) -36-1-86. Телефон/факс для приема письменных обращений граждан: 8(861 35) -36-1-865
Справочный телефон по работе с обращениями граждан общего отдела администрации Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района (далее – сектор по работе с обращениями): 8(861 35) -36-1-86
Телефон ведущего специалиста общего отдела администрации Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района, ответственного за работу с обращениями:8(86135) -36-1-86
Адрес электронной почты администрации Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района: admnovolaba@mail.ru
Официальный сайт администрации Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района https://www.novolabinskoesp.ru
Портал исполнительных органов власти Краснодарского края: www.krasnodar.ru
Порядок организации рассмотрения письменных, устных обращений и приёма граждан
Работа с обращениями граждан в администрации Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Краснодарского края от 07 июня 2004 года № 717-КЗ «О местном самоуправлении в Краснодарском крае», Уставом Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района.
Администрация Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района рассматривает предложения, жалобы и заявления граждан в пределах своей компетенции.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.
Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Предложения, заявления и жалобы рассматриваются в срок до 30 дней со дня поступления в администрацию муниципального образования. Глава Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района вправе сократить срок рассмотрения обращения. Сроки исчисляются со дня регистрации обращения в администрации Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района до даты подписания ответа заявителю.
В случае, если в течение 30 дней не удалось разрешить вопросы обращения, заявителю дается промежуточный ответ, а срок по согласованию с главой муниципального образования продлевается, но не более чем на 30 дней. Срок рассмотрения обращения может быть продлен главой муниципального образования по обоснованной письменной просьбе ответственного исполнителя, которая подаётся не позднее одного дня, предшествующего сроку исполнения. В ином случае срок рассмотрения обращения считается нарушенным.
Ответ может быть дан как в письменной, так и в устной форме. В случае устного ответа его содержание излагается в справке, которая составляется должностным лицом, беседовавшим с автором обращения, и докладывается руководству.
Ответ о результатах рассмотрения коллективного обращения направляется по адресу первого заявителя, в случае, если в обращении не указано, кому из заявителей направить ответ.
Прием граждан главой Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района, руководителями отраслевых органов администрации ведется согласно графику, утвержденному главой Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района. Графики приема должны быть вывешены в общедоступных местах. Условия записи на приём должны быть кратко изложены в графике приёма.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Граждане могут обращаться к главе Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района по «телефону доверия» администрации Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района – 88613536186.
Ведущий специалист общего отдела администрации Новолабинского сельского поселения Усть-Лабинского района Высоцкая Наталья Николаевна тел. 88613536186
Порядок проведения личного приема в общественной приемной:
- при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность;
- граждане приглашаются на прием в порядке очередности;
- в ходе личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов;
- содержание устного обращения заносится в карточку личного приема граждан. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
- письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- если в ходе личного приема выясняется, что в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации поселения или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться;
- в ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
- контроль за организацией личного приема и учет обращений граждан, рассмотренных на личном приеме в администрации поселения осуществляется главой поселения
Порядок проведения личного приема отдельных категорий граждан в первоочередном порядке
15 ноября 2015 года в Федеральный закон № 59-Ф3 от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» внесены дополнения, согласно которых отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в государственных органах, органах местного самоуправления в первоочередном порядке.
В силу ст. 16 Федерального закона от 01.01.2001 года № З-ФЗ «О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации» по вопросам своей деятельности член Совета Федерации, депутат Государственной Думы пользуются правом на прием в первоочередном порядке руководителями и другими должностными лицами федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления.
Правом на личный прием в первоочередном порядке могут вос¬пользоваться:
- герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы, а также инвалиды I и II группы, их законные представители;
- ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;
- ветераны и инвалиды боевых действий, их законные представители;
- семьи, имеющие детей-инвалидов;
- граждане, указанные в ст. 13 Закона Российской Федерации от 01.01.01 г. № 000-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»;
- лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
- беременные женщины;
- граждане, пришедшие на прием с детьми в возрасте до трех лет и другие.
Закрепление за отдельными категориями граждан права на личный прием во внеочередном порядке руководителями и уполномоченными лицами органов государственной власти и органов местного самоуправления является мерой социальной поддержки и дополнительной гарантией реализации льготными категориями граждан конституционного права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления за защитой своих прав, свобод и законных интересов.
График выездных приемов на 1 квартал 2026.
Тематический анализ поступивших обращений граждан за 3 квартал 2025 года
Тематический анализ поступивших обращений граждан за 2 квартал 2025 года
Тематический анализ поступивших обращений граждан за 1 квартал 2025 года
Образец обращения к главе поселения
График выездных приемов на 4 квартал 2025
График выездных приемов на 3 квартал 2025
График выездных приемов на 2 квартал 2025
График выездных приемов на март 2025
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017)
Статистические данные и тематический анализ обращений граждан за 2 квартал 2025 года.
График выездных 3 квартал 2025 года
Статистические данные и тематический анализ обращений граждан за 4 квартал 2024 г
|
Ежемесячно |
Орган исполнительной власти
|
Время |
|
1 |
2 |
3 |
|
понедельник |
Министерство труда и социального развития Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
Министерство экономики Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
|
Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
|
|
Департамент по архитектуре и градостроительству Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
|
|
Департамент строительства Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
|
|
вторник |
Министерство топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
Министерство образования, науки и молодежной политики Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
|
Государственная жилищная инспекция Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
|
|
Управление записи актов гражданского состояния Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
|
|
Департамент промышленной политики Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
|
|
Департамент информационной политики Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
|
|
среда |
Министерство гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
Департамент имущественных отношений Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
|
Департамент информатизации и связи Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
|
Министерство природных ресурсов Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
|
Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
|
|
Департамент финансово-бюджетного надзора Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
|
|
Департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
|
|
четверг |
Министерство транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
Департамент по надзору в строительной сфере Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
|
Департамент государственного регулирования тарифов Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
|
Министерство сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
|
Министерство здравоохранения Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
|
|
Министерство финансов Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
|
|
пятница |
Министерство физической культуры и спорта Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
Министерство культуры Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
|
Департамент инвестиций и развития малого и среднего предпринимательства Краснодарского края |
с 10.00 до 13.00 |
|
|
Департамент по делам казачества, военным вопросам и работе с допризывной молодежью Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
|
|
Департамент ветеринарии Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
|
|
Департамент по регулированию контрактной системы Краснодарского края |
с 14.00 до 17.00 |
Статистические данные и тематический анализ обращений граждан за 4 квартал 2023 года
Статистические данные и тематический анализ обращений граждан за 3 квартал 2023 года
Статистические данные и тематический анализ обращений граждан за 2 квартал 2023 года
Статистические данные и тематический анализ обращений граждан за 1 квартал 2023 года
Статистические данные и тематический анализ обращений граждан за 1 квартал 2022 года
Статистические данные и тематический анализ обращений граждан за 4 квартал 2021 года
Статистические данные и тематический анализ обращений граждан за 3 квартал 2021 года
Статистические данные и тематический анализ обращений граждан за 2 квартал 2021 года
Статистические данные и тематический анализ обращений граждан за 1 квартал 2021 года
Нормативно-правовые акты, регламентирующие порядок рассмотрения обращений
Информация о результатах рассмотрения обращений
Еженедельно по пятницам с 14.00 до 16.00 организационно-правовым управлением гражданам оказывается консультационная, юридическая, практическая помощь
Список адвокатов, являющихся участниками государственной системы бесплатной юридической помощи на территории
Усть-Лабинского района, и график приема ими граждан
|
№ п/п |
ФИО |
Рег.№ в реестре адвокатов КК |
Адвокатское образование |
Адрес |
Телефон |
График приема граждан |
|
1. |
Хорошилова Светлана Никитична |
23/1301 |
Усть-Лабинский филиал № 2 Краснодарской краевой коллегии адвокатов
|
г. Усть-Лабинск, ул. Агаркова, 36 |
8 (918) 468-11-89 |
Пнд. 9.00-12.00 Вт. 9.00-12.00 Ср. 9.00-12.00 Чт. 9.00-12.00 Пт. 9.00-12.00 |
|
2. |
Траксель Александр Леонидович |
23/1226 |
Усть-Лабинский филиал № 2 Краснодарской краевой коллегии адвокатов
|
г. Усть-Лабинск, ул. Агаркова, 36 |
8 (96135) 2-30-51 8(918) 461-14-25 |
Пнд. 9.00-12.00 Вт. 9.00-12.00 Ср. 9.00-12.00 Чт. 9.00-12.00 Пт. 9.00-12.00 |